سياسة الاسترداد

في IPTV Cursor، رضا العملاء مهم لنا. إذا واجهت مشكلة تقنية أو صعوبة في الإعداد أو سؤالاً متعلقاً بالشراء، تواصل معنا عبر contact@iptvcursor.com حتى يراجع فريقنا الحالة ويساعدك.

صُممت خدمتنا لتكون مستقرة في معظم الحالات، مع خيارات قنوات IPTV عالمية وأوروبية عند توفرها. إذا كانت المشكلة من جانبنا التقني ولم يتمكن الدعم من حلها خلال 10 أيام عمل، يمكنك طلب استرداد كامل.

إذا لم تكن راضياً عن الخدمة، يمكنك طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. تواصل معنا في أقرب وقت حتى نفهم المشكلة ونحاول حلها ونحسن التجربة.

لطلب الاسترداد، املأ نموذج التواصل أو راسلنا على contact@iptvcursor.com. يجب أن يكون البريد الإلكتروني هو نفسه المستخدم عند الاشتراك وشراء الخدمة حتى نتمكن من التحقق من الطلب.

نقوم بمعالجة طلبات الاسترداد المؤهلة بأسرع وقت ممكن. حسب معالجات الدفع أو البنوك أو مزودي البطاقات أو المؤسسات المالية الأخرى، قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك حتى 15 يوماً.

بعد استرداد الاشتراك وإغلاقه، ينتهي الوصول إلى الخدمة. يمكن لـ IPTV Cursor رفض اشتراكات مستقبلية من حسابات حصلت بالفعل على استرداد.

قد يختلف توفر القنوات والمحتوى حسب المنطقة وخطة الاشتراك. يبقى المستخدمون مسؤولين عن الالتزام بالقوانين المحلية واستخدام البث المتاح قانونياً.